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居家服務有一套 失能老人有依靠

           切膚之愛社會福利慈善事業基金會

            彰化市的彰化基督教醫院兒童醫院地下室,是切膚之愛社會福利慈善事業基金會的所在地,走入其中,不難發現許多社工與職員們忙進忙出。地方雖然不大,卻注滿了愛與關懷,無論癌症病友、身障與弱勢團體的救助,都有一定成果,而對縣內老人居家服務照顧更是不遺餘力,包括彰化市、花壇鄉、秀水鄉、大村鄉與芬園鄉,都是切膚之愛基金會的居家服務範圍。

從一場皮膚移植手術開始

  切膚之愛基金會的成立,要從民國17年夏天一場皮膚移植手術談起。當時一位13歲的小孩因腿部傷口感染而送來醫院,由於關節部位傷口已經潰爛一大片,創院院長蘭大衛醫師的夫人連瑪玉女士,不忍心年輕孩子截肢,於是請求丈夫割下她腿上4塊皮膚,移植到孩子身上,補上無法癒合的傷口。這段感人的故事,不僅創下台灣首例皮膚移植手術,也讓醫院民國81年成立基金會後,因為有感蘭院長伉儷的無私奉獻,而以「切膚之愛」為名。

  十多年走來,說起基金會的服務狀況,執行長詹麗珠侃侃而談。她表示,目前切膚之愛基金會除了一般急難救助、看護人員管理培訓之外,也為社區的獨居老人及身心障礙者進行送餐,另還為阿公阿嬤們開設松年大學及瑞智學堂(見右表),更設有「咱e厝病友服務中心」關懷癌症病患並為他們募髮,相關服務可說相當完善。

民國92年開展居家服務工作

  而安排居服員從事居家服務,也是切膚之愛基金會的重要工作。從92年開始,基金會就持續接受縣政府的委託,訓練居家服務員深入至有提出申請之失能民眾家中進行環境清潔與身體照顧。 現今切膚之愛一共有47位居家服務員,都有非常豐富的經驗,其中3位為男性。

  「彰化縣長期照顧管理中心會依民眾需求先做評估,再由我們的社工與家屬進行確認,最後才挑選適合的居服員安排服務時間。」社工師楊小萱表示,在切膚之愛基金會中,目前參與居家服務的個案大約在370位左右,申請家務協助與身體照顧的家庭則各佔一半。

嚴謹的職前訓練與實習 

  由於居家服務員的人格特質,必須擁有高度耐心與愛心,基金會有新血加入時,會先展開一系列的篩選過程。榮獲98年度彰化縣居家服務精英督導員的楊小萱娓娓道來:「每一位願意從事居家服務的居服員,我們會安排90個小時的職前訓練,並在上工前3天由社工師帶領實習。」包括心肺復甦術、協助失能老人盥洗與進食、和老人家的溝通技巧等,都是職前訓練的重點項目。

  社會服務工作總是辛苦的,經過訓練後的居服員,心中都懷著付出奉獻的精神。詹麗珠執行長就感動地說:「我們的居服員在服務以外的時間,都還會加入醫院志工的行列!」雖然整體待遇不高,但居服員們對於服務個案的關心不輸自己家人,甚至在颱風天仍然趕到個案家中探訪,也讓許多接受服務的民眾,把他們當做自己的家人一般。

居服員的切身感動

  擔任居服員的林淑惠,是一位家庭主婦,因緣際會接觸到居家服務工作,至今已經7年。訓練結束後,林淑惠服務過許多個案,因為她的細心與真誠,獲得98年度彰化縣卓越照顧服務員殊榮。

  她印象很深的是,5年前曾經照顧過一位獨居老人,當時對方已經86歲高齡,獨自住在電梯公寓的單身套房。有次在探訪中,卻發現他大門深鎖,前一天其他志工送來的便當,也擱在門外信箱絲毫未動,她覺得不對勁,趕緊聯絡相關單位破門而入,才知道老先生仰藥自殺,幸好及時發現才救回一命。後來幾次居家服務,她持續幫老先生加油打氣,終於打消他自殺的念頭。

  因為某些因素,老先生的家屬決定將他轉送到養護中心,就在老先生離開後不久,林淑惠有次機會回到那棟公寓,卻被公寓旁的理髮店老闆叫住,原來是老先生拜託理髮店老闆報訊,邀請她到養護中心找他。林淑惠說:「當理髮店老闆告訴我,那位老先生還記得我,甚至邀我到養護中心找他時,心裡真的蠻窩心的!」

納入新血 讓愛湧流

  現今切膚之愛基金會的居服員,依照個案需求的時間,每天從上午8點到下午5點,2小時排班一次。因應近年來社會對於老人服務的需求量越來越大,基金會也計畫納入更多的新血,為居家服務這塊領域努力!

(本文圖片由切膚之愛社會福利慈善事業基金會提供)

什麼是松年大學與瑞智學堂?
松年大學  
由切膚之愛基金會與台灣基督長老教會總會合作,專門為老人家開辦各種提昇身、心、靈的課程。只要您年滿55歲以上,身體健康且具備學習熱忱,都歡迎向基金會報名。

瑞智學堂
由切膚之愛基金會與彰基醫院記憶門診團隊共同開辦,主要針對輕度失智長者,早期介入服務,安排許多寓教於樂的課程,以延緩失智症的發病程度。

資料來源/切膚之愛基金會

彰化縣居家服務相關資訊

  為協助縣內失能老人與身心障礙者得到持續性照顧,縣政府特別委託民間團體成立居家服務支援中心,由受訓合格的照顧服務員,到家中協助家屬照顧失能老人與身心障礙者,從事家務及日常生活照顧、身體照顧的服務,並由專業護理或社工人員督導服務品質。
  

居家服務內容
● 家務及日常生活照顧服務:
1.居家環境清潔(案主生活起居空間)。
2.餐飲服務。
3.家務及文書服務。
4.換洗衣物之洗滌與修補。
5.陪同就醫或聯絡醫療機構。
6.陪同或代購生活必須用品。
● 身體照顧服務:
1.協助沐浴。
2.協助穿脫衣服。
3.口腔清潔。
4.協助翻身拍背。
5.協助使用生活輔具器具。
6.協助進食。
7.肢體關節活動。
8.協助服藥。
9.陪同散步、運動。
10.協助使用日常生活輔具。

申請居家服務須符合哪些條件?

1.設籍且實際居住在彰化縣。
2.因身心受損致日常生活功能須他人協助之居家65歲以上老人或身心障礙者。
3.未聘僱看護(傭)提供照顧者。
4.未領有政府提供之其他照顧費用補助者。(例如:中低收入特別照顧津貼、收容養護補助、日間照顧補助)
5.經長期照顧服務個案評估量表,評估為失能者。

申請居家服務所需文件
1.申請書
2.國民身份證正、反面影本
3.身心障礙者請另檢具身心障礙手冊影本

申請居家服務單位電話
彰化縣長期照顧管理中心 
電話:04-7278490
彰化縣政府社會處老人福利科
電話:04-7264150#0732

版權所有:彰化縣政府 地址:50001彰化市中山路二段416號•電話:04-7222151•傳真:04-7222152