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食品安全拔尖計畫
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一、目標說明

(一)打造「消費安全」新城市

    1、消費安全是人民「最基本」的需求,以二級機關成立「彰化縣消費者服務中
       心」,提升整體服務力及競爭力,持續推動消保業務;並預計設置「食品消
       費申訴馬上辦中心」,使食品消費申訴案件之處理更具效率、讓人民有感,
       進而提供「專業」、「清廉」、「效能」的消保服務,積極維護消費者權益
       。
    2、預計成立「中彰投消保聯合律師團」,針對中央法規及地方自治條例提出修
       法建議,提供專業法制意見,促使相關消保法令進行修正,以符時宜,完善
       建立消保法消費者求償機制,並達成充分保障消費者權益之目標。

(二)推動「聰明消費」新生活

    消費者保護教育再進化,除規劃推動校園及社區巡迴消保教育宣導外,並將加
    強銀髮族、弱勢族群、原住民、新住民的消保教育,且致力推動「企業經營者」
    消保教育宣導,從根本上提升「消費保護意識」,推動「全方位」完整的消費
    保護教育。

(三)營造「幸福」、「優質」、「友善」消費城市好環境

    優質服務是消費最重要的根本,強化企業經營者之消保知能,有效營造業者「
    優質服務」,消費者「聰明消費」的雙贏消費好環境,使彰化縣成為消費者購
    物「最優品牌」,大家組團來採購,終而將以「優質產業」與「以客為尊」精
    神,開創彰化「全民幸福」與「優質產業競爭力」。

(四)自訂目標及目標達成之評核基準:

    1、「案件執行效率化」部分:
         食品消費申訴案件受理後1天內完成行政流程,執行率即達100%。
    2、「教育宣導全面化」部分:
         每季辦理宣導活動1場次,每年共計辦理4場次。
    3、「消費環境優質化」部分:
         受理民眾視訊諮詢案件,每月須達40件,每年須達480件,達成度即為
         100%。

最後更新日期:104/9/24

電話: 04-722-2151 地址:彰化縣彰化市中山路二段 416 號
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