(一)打造「消費安全」新城市

    1、消費安全是人民「最基本」的需求，以二級機關成立「彰化縣消費者服務中
       心」，提升整體服務力及競爭力，持續推動消保業務；並預計設置「食品消
       費申訴馬上辦中心」，使食品消費申訴案件之處理更具效率、讓人民有感，
       進而提供「專業」、「清廉」、「效能」的消保服務，積極維護消費者權益
       。
    2、預計成立「中彰投消保聯合律師團」，針對中央法規及地方自治條例提出修
       法建議，提供專業法制意見，促使相關消保法令進行修正，以符時宜，完善
       建立消保法消費者求償機制，並達成充分保障消費者權益之目標。

(二)推動「聰明消費」新生活

    消費者保護教育再進化，除規劃推動校園及社區巡迴消保教育宣導外，並將加
    強銀髮族、弱勢族群、原住民、新住民的消保教育，且致力推動「企業經營者」
    消保教育宣導，從根本上提升「消費保護意識」，推動「全方位」完整的消費
    保護教育。

(三)營造「幸福」、「優質」、「友善」消費城市好環境

    優質服務是消費最重要的根本，強化企業經營者之消保知能，有效營造業者「
    優質服務」，消費者「聰明消費」的雙贏消費好環境，使彰化縣成為消費者購
    物「最優品牌」，大家組團來採購，終而將以「優質產業」與「以客為尊」精
    神，開創彰化「全民幸福」與「優質產業競爭力」。

(四)自訂目標及目標達成之評核基準：

    1、「案件執行效率化」部分：
         食品消費申訴案件受理後1天內完成行政流程，執行率即達100%。
    2、「教育宣導全面化」部分：
         每季辦理宣導活動1場次，每年共計辦理4場次。
    3、「消費環境優質化」部分：
         受理民眾視訊諮詢案件，每月須達40件，每年須達480件，達成度即為
         100%。