施政成果-H3落實多元照護

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H有感照護

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脫貧自立不是夢、擁抱未來Let we go

目標

(一)強化家戶脫貧動機與意願

(二)累積家戶二代子女人力資本

(三)教育脫貧

(四)就業自立

內容

(一)方案參與者由社工經過評估推薦低收、中低收或經濟弱勢家庭中大專青年，依據受助標準與意願參與方案篩選約20名，參與本案之家庭，以1年為期，每月儲蓄1,000元，本府每月1:2相對提撥，以提升弱勢家庭儲蓄能量。

(二)每戶參與本案之家戶由本方案社工人員，於方案執行期間以個案管理方法予以協助相關問題之解決並陪伴擬定家戶資金使用計畫，評估並協助個別案主家庭達成儲蓄目標。

(三)定期提供有目的的理財教育及相關輔導措施(理財講座、志願服務、心靈講座…等)，以利參加家戶達成投資目標。

(四)配合中央推動「強化社會安全網計畫」，協助貧窮家庭、脆弱家庭及多重問題家庭，積極與勞社政單位合作，協助地方政府辦理低收及中低收入戶促進就業服務，安定弱勢家庭經濟，逐步脫貧自立。

成果/進度

（一）資產累積：

參與彰化縣政府脫貧計畫共20戶家庭，每戶都已完成開戶並於每月定期儲蓄1,000元至「儲蓄帳戶」中，本府依成員每月儲蓄金相對提撥2,000元至「儲蓄帳戶」中，增加成員資產並養成儲蓄習慣。本府110年度總撥入12個月相對提撥款，共計48萬元。

（二）教育脫貧：

1.110年7月1日8月30日期間辦理4場成長團體、理財課程、職涯探索等活動，共計受益84人次，不僅學生透過參與活動學習各方面知能，本府亦鼓勵家戶成員一同參與，透過學習輔導家庭累積成長能力，進而帶動家庭脫貧動力，以期逐漸達到家庭脫貧成效；於4月辦理職涯規劃及發展計畫，共計受益3人次，檢視成員履歷自傳撰寫情形，強化求職面試前的準備，期使已畢業及應屆畢業生得以展現自我行銷特色、自我專長特質及各項能力。

2.鼓勵成員參與志願服務，使其體驗施與受之過程，更藉由志願服務雕塑其人格及處事態度，以促進自我成長。

110年1月25日至1月28日與彰化縣視障協會合作，支援擔任「2020遠哲科學冬令營視障班」陪宿志工，協助約4位盲童自理生活，共2名成員熱烈參與；110年8月14日及8月15日協助社會處物資小舖支援物資整理，共2名成員熱烈參與；10月2日、10月9日、10月23日及11月9日協助兒發帳戶理財課程，支援幼兒照顧及課程進行，共7名成員熱烈參與，藉以回饋社會感受「施與受」間的互助關係，並從活動中學習自我肯定及服務價值。

（三）促進就業：

1.資格審查及核定：110年本縣列冊低收入戶7,387戶12,334人，列冊中低收入戶16,763戶48,370人，共計24,150戶。110年低收入戶清查案7,442件，中低收入戶清查案16,788件。

2.協助辦理「兒童與少年未來教育及發展帳戶」：110年共計辦理9場活動﹔參加人數為355人，完成開戶有低收入戶36人，中低收入戶319人，鼓勵家長及早為兒童儲存未來的就學、就業、職業訓練或創業基金，增加未來的發展機會。

3.其他福利媒合與轉介:110年申請臨時暨短期照顧服務(含到宅)，低收入戶15人及中低收入戶6人，申請日間照顧低收及中低收入戶8人。

4.提供就業資源：

(1)依社會救助法第15條之2，結合公部門、彰化縣志願服務協會、社區總幹事研習及民間單位貼近弱勢家庭，落實在地化服務，培訓弱勢家庭學習第二專長，創造就業機會，減少社會依賴人口，進而達到「安貧」、「抗貧」、「脫貧」的目的。彰化縣110年「認識在地職場促進就業」參訪活動，受益人數30人。

(2)110年度1月1日至12月31日辦理「低/中低收入戶促進就業社勞政聯合服務行動實驗方案」，藉此強化社政單位與勞政單位合作機制，並促進低/中低收入戶就業服務成效。

5.資料統計及行政庶務：110年上傳有工作能力未就業列冊人數為113人，轉介就業成功人數為40人。

6.業務宣導：結合兒童發展帳戶宣導理財教育及「認識在地職場促進就業」活動，110年共計宣導10場次。


講師與成員共同擬定未來目標準備並給予建議		我的cv人生成員作業-人生要完成的10件事

身心障礙者支持服務

目標

(一)使家庭照顧者在接受服務後，降低其面對照顧負荷的壓力，並發展照顧者互助支持服務模式。

(二)提供福利諮詢及資源連結，透過一對一個別化服務，針對需求提供適當服務，協助身心障礙者所需之個人及其家庭支持暨照顧服務，具體落實身心障礙福利。

(三)簡化民眾核銷作業，並督促輔具供應商提供優質及合法的輔具，提昇服務品質。

內容

(一)家庭照顧者支持服務計畫

1. 於縣內辦理三區身心障礙者家庭照顧者服務據點。

2. 使家庭照顧者在接受服務後，提升其照顧知能，建立家庭照顧者間之支持網絡，讓身心障礙者家庭獲得更多元及近便之資源。

3. 使家庭照顧者在接受服務後，降低其面對照顧負荷的壓力，並發展照顧者互助支持服務模式。

4. 由社工辦理定期及常態性支持團體(含照顧技巧訓練、支持團體、紓壓活動等)、提供個案管理服務、專業支持服務(含心理協談、照顧技巧示範指導、到宅專業服務等)及關懷支持服務，讓身心障礙者及其家庭照顧者共同參與課程，舒緩照顧者之壓力。

(二)主動關懷服務創新服務

1.盤點本縣身心障礙者人口接受服務狀況，據以提供福利諮詢及資源連結，透過一對一個別化服務，針對需求提供適當服務，協助身心障礙者所需之個人及其家庭支持暨照顧服務，具體落實身心障礙福利。

2.主動盤點今年度換證之縣內身心障礙者，就未接受正式服務需求或獨居之身心障礙者為優先關懷對象，適時提供相關福利服務諮詢、關懷訪視、個別化服務、資源連結及轉介等。

(三)補助光世代，輔具輕鬆Pay-廠商代償墊付服務計畫

1. 簡化民眾核銷作業，並督促輔具供應商提供優質及合法的輔具，提昇服務品質，以促進民眾獲得輔具與輔具費用補助的適切性與時效性。

2. 本縣、南投縣或台中市可合法販售或製造輔具之公司、門市、藥局及工廠，並具有展售空間及具教導輔具正確使用等能力且近兩年未有民眾抱怨、投訴提供不適用的產品或服務者，經本縣審核並完成簽訂合約後，方得執行本廠商代償墊付服務計畫依相關規定設立並持有統一編號，販賣生活或醫療輔具或為相關居家無障礙環境改善補助項目內容之合法立案業者。

3. 民眾向合約廠商購買輔具時，廠商直接扣除核定補助款(若輔具價格高於核定補助款時，由民眾補足差額並取得輔具)，由合約廠商每月檢附規定文件向社會處申辦核銷請款作業，本府核准後逕撥合約廠商指定帳戶。

成果/進度

(一)家庭照顧者支持服務計畫

1. 受益人次：108年至111年共服務17,936人次。

2.開案量：108年開案量目標值為72案，實際開案量73案(年度達成率101%)。109年、110年、111年開案量目標值均為90案，實際開案量137案、130案、135案(年度達成率150%、140%、150%)。

3.開案服務量中，主要照顧者之負荷量表有下降：108年達100%、109年達79%、110年達80%、111年達79%。

4.各項服務輸送情形：

(1)家電訪：108年至111年累計達6,838人次。

(2)家屬支持團體：108年至111年累計辦理104場次，受益達884人次。

(3) 照顧技巧課程：108年至111年累計辦理83場次，受益達1752人次。

(4)休閒紓壓活動：108年至111年累計辦理125場次，受益達3033人次。

(5)心理協談：108年至111年受益達644人次。

(6)專家到宅：108年至111年受益達408人次。

(7)臨時性照顧：108年至111年受益達500人次。

(8)業務宣導：108年至111年累計辦理90場次，受益達6221人次。

(二)主動關懷服務創新服務

1.108年至111年累計受益人次共27,884人次。

2.開案服務量:本方案計畫年度開案目標數為200案，111年1至12月開案目標值為201案，達成率100.5%。

3.以正式服務開案之服務連結量分析:經初評確有正式服務需求之個案，能獲得服務連結之個案數比率需達80%或以上，111年1月至12月份開案服務數201案，年度目標值為160案，111年1至12月實際已連結資源及服務達201案，年達成率為125.6 %。

4.以關懷服務開案之服務量分析:經初評沒有正式服務需求，但自主表達有關懷服務需求者，至少每3個月至6個月提供1次關懷訪視或電話問安比率達100%，在案期間每案至少提供 3次電話問安或關懷訪視，年度開案數目標值為600人次、111年1至12月開案服務之總人次為3216人次。

5.開案提供個別化服務個案量次分析:111年實際提供個別化服務個案數共90案，使用服務人次 234 案次。

(三)補助光世代，輔具輕鬆Pay-廠商代償墊付服務計畫

縣府截至112年1月之特約廠商已有210家，讓民眾除了自行購買及辦理核銷之外，亦可選擇向合約廠商購買輔具並由廠商先行代墊補助款，民眾僅負擔差額，可加速民眾取得輔具費用補助之時效與督促廠商提供合法化及合適性的輔具。


紓壓活動《紓壓工作坊-與你共度好時光(二)》		照顧技巧訓練課程《家有元氣囝仔，ADHD怎麼伴》

休閒紓壓活動-《手做多肉盆栽》		業務宣導

110年婦女學苑實施計畫

目標為帶動婦女社區參與、提供多元社會學習管道，促進婦女經濟能力及生活能力培植，婦女學苑計畫期許各辦理單位能更有能量並因應社區婦女之需求，以提升婦女經濟力、社會力及健康力，提升婦女自我意識，進而充實精神生活，並提供婦女再教育及自我成長之機會。

內容

(一)參加人員主要為設籍或居住本縣18歲至64歲婦女。

(二)配合婦女福利補助規定，需於活動內安排相關婦女權益、性別平等或新住民福利宣導(至少20分鐘)

(三)補助類別計兩類，本府將視經費概算之合理性給予核定金額，係以每案為計算基準，由承辦單位自籌20%或20%以上經費。

(四)管理考核：辦理單位應接受本府不定期輔導及查訪計畫執行情形，不得拒絕。

(五)活動確依計畫執行，並於計畫結束後15日內前檢附核銷、成果表件辦理送府核銷。

(六)本計畫施行須配合中央指揮中心規定，目前值二級警戒期間，依照「COVID-19因應指引」應遵守室內80人、室外300人上限，並採固定座位、實聯制、全程佩戴口罩、體溫監測等相關規定。

(1)幸福E起來-縮減婦女數位落差類：藉由培力婦女數位資訊的學習與應用，提升婦女使用數位資源的能力。

(2)做自己的公主-優雅美學~美姿美儀類：良好的儀態與健康生活息息相關，藉由培力婦女美姿美儀的學習與應用學習行為舉止表現。培養內在氣質，以形而外表現自然大方，提升自信。

成果/進度

(一)實際受益人次：結合31個民間團體共同推動婦女學苑，共辦理40場次，約有2,867人次受益。

(二)執行狀況：計畫實施時間為110年8月15日至110年12月31日止，期間本府派員督導、查訪計畫執行情形，並進行婦女權益及性別平等宣導，使參與民眾除提升婦女權益認知外，亦能認識本府相關福利措施。


婦女數位培力辦理情形1		婦女數位培力辦理情形2

110年彰化縣婦女團體組織能力培訓

目標

(一)活化婦女團體組織，提供領導組織培訓資源之可近性。

(二)加強本縣各婦女團體之服務量能，發展具備性別觀點之在地婦女政策。

(三)提升婦女團體決策影響力，以及女性公共參與之動力。

內容

(一)由本縣婦女福利服務中心辦理婦女團體組織能力培訓，課程內容如下：

1.初階課程：透過辦理婦女團體組織經營與定位課程，帶領婦女團體發展婦女議題，使婦女團體領導人、幹部及成員瞭解組織定位及服務目標，並能將其所關注議題及服務融入性別觀點。

2.進階課程：透過辦理性別平等意識課程、方案規劃設計及撰寫等課程，使婦女團體領導人、幹部及成員能提升性別意識，並有方案撰寫及核銷基本能力，以增進婦女福利服務方案品質。

(二)辦理婦女學苑實施計畫

成果/進度

(一)榮獲「109年行政院辦理直轄市與縣（市）政府推動性別平等業務輔導獎勵計畫」必評項目優等，並獲選「性別平等創新獎」及「性別平等故事獎」。

(二)榮獲內政部移民署辦理「108年度新住民照顧服務績效考核」特優。

(三)截至111年12月底，共計辦理23場婦女團體組織能力培訓課程，受益人次計729人次。

(四)婦女學苑實施計畫截至111年12月底，共計輔導補助119案，受益人次計16,247人次。


田中區婦女中心110年婦女團體培訓課程		田中區婦女中心111年婦女團體培訓課程

婦女學苑實施計畫+認真學習數位能力		婦女學苑實施計畫+縣長蒞臨指導

家庭暴力防治-大專生洄游社區紮根

目標透過大專生以自身創意或所學專長，與社區互動共識，在過程中提供家庭暴力防治相關協助，共同策劃、擬定相關家暴防治活動，提高大專青年對家庭暴力防治之認知，促進學習機會，讓家暴防治任務永續化、普及化。

內容

(一)社區實作與服務

由大專生將在校所學，結合個人、小組創意，進行個別化之社區防暴方案設計，並由彰化縣政府協助，進行社區專家與學校教授之方案督導。督導後之方案將列為可行性方案，由大專生配合社區在地志工隊或其社區發展協助，進行方案實作。

(二)提供大專生服務學習平台

1.團隊招募：製作大專生洄游計畫宣傳簡章及海報，委由中部各大專院校協助邀請社工相關科系之學生參與，並運用媒體及「暴力零容忍」粉絲頁擴大招募。

2.社區配對：大專生團隊與社區媒合。

(三)提升大專生防暴相關知能：辦理家庭暴力防治之相關課程，提升大專生防暴之能及撰寫方案能力，建立基礎觀念及凝聚團隊意識。

(四)推動及整合社區防暴行動計畫

1.大專生依照社區人文地產景及特色設計出符合社區需求之家暴初級預防計畫並於社區執行該計畫。

2.成果發表會：為達成果傳承與鼓勵大專生互相觀摩及學習。

成果/進度108年至111年共27隊大專生團隊(139位大專生、26位老師)進入社區服務，產出27份社區反暴創意宣導方案。服務次數達247場次，服務時數累積2,100小時，受益人次7,810人次。


大專生、指導老師與社區夥伴相見歡		大專生洄游計畫暨南雅溝組學生於社區推動反家暴宣導

大專生洄游計畫朝陽居仁組學生設攤宣導		由縣長頒發成果競賽第一名朝陽舊社組

雇主聘僱外國人家庭看護工居家照顧安心宣導計畫

目標

（一）提升外國人家庭看護工照護技巧，學習緊急救護知識，協助被照顧人於第一時間進行簡易急救，爭取被照顧人黃金救命時間。

（二）擴大宣導使民眾了解聘僱移工相關法令、並使移工了解在台工作相關規定。

內容

（一）聘邀本縣消防局專業人員、本縣輔具中心及恩惠居護理之家向本縣外國人家庭看護工及雇主推廣緊急救護(包含CPR心肺復甦術、哈姆立克急救法)技能及照護技巧搭配輔具操作，於縣內分區辦理6場次。

（二）會同本縣警察局主動到本縣車站、各大醫院及外籍商店等移工經常聚集之場所，提供移工及民眾法令諮詢服務，並關懷移工在台工作生活及提醒在台須遵守本國法令，配合宣導品發放向民眾宣導聘僱移工應注意事項。另透過民眾與移工填寫意見回饋作為未來辦理移工業務之參考，增進民眾與本府之間的溝通互動。

成果/進度108年：

（一）本府於5月25日至7月13日陸續完成4場次緊急救護分區宣導活動：5月25日和美鎮立圖書館、6月15日溪湖糖廠、6月29日員林市立圖書館、7月13日彰化縣立體育館。

（二）本府於108年3月16日至108年8月6日陸續完成12場次法令宣導服務：3月16日彰化火車站、3月26日彰化基督教醫院、4月9日彰化基督教醫院員林分院、4月27日員林火車站、5月7日彰化基督教醫院二林分院、5月21日秀傳醫院、6月4日員榮醫院、6月20日彰化醫院、7月2日移民署彰化縣服務站、7月16日員林郭醫院大村分院、7月30日彰化基督教醫院鹿基分院、8月6日秀傳醫院。

109年：

（一）本府於9月26日至11月7日陸續完成4場次緊急救護分區宣導活動：9月26日和美鎮立圖書館、10月24日員林市立圖書館、10月31日北斗鎮立圖書館、11月7日彰化縣立體育館。

（二）本府於109年3月14日至109年6月6日陸續完成12場次法令宣導服務：3月14日彰化火車站、3月21日彰化八卦山、3月28日田尾、4月11日員林火車站、4月18日鹿港老街、4月25日民權菜市場、4月30日彰化就業服務站、5月9日彰化火車站、5月16日員林火車站、5月23日彰化八卦山、5月28日彰化就業服務站、6月6日彰化及員林火車站。

110年：

（一）本府於11月13日至12月11日陸續完成6場次緊急救護及照護技巧分區宣導活動：11月13日和美鎮和東國小、11月20日溪湖糖廠、11月27日員林市立圖書館、12月4日鹿港老人文康中心及12月11日彰化縣原住民會館(上下午場)。


專業教練指導移工心肺復甦術		向移工宣導在台工作注意事項以及性騷擾、性侵害防治宣導

彰化縣「美好彰化‧幸福一輩子」計畫

目標為鼓勵歸化新住民設籍於本縣，以提高本縣人口數，進而促進推動縣政推展，藉由致贈「暖心被子」表達縣府歡迎歸化新住民加入彰化縣大家庭，祝福其能「幸福一輩子」，提供親民便民服務，提昇政府為民服務形象。

內容已歸化取得我國國籍外籍人士與大陸港澳人士，於本縣轄內各戶政事務所完成辦理初設戶籍後，由戶政事務所代表縣長致贈「暖心被子」，表達歡迎加入彰化縣大家庭及祝福其「幸福一輩子」之意。

成果/進度自109年3月12日開始發放至111年12月31日止，共計發放622件，預計發放至112年3月31日止。


暖心被子禮盒實品照		致贈暖心被子禮盒予辦妥初設戶籍登記之新住民

「夢想起飛It gets easier」活動

目標

(一)強化家戶脫貧動機與意願

(二)累積家戶二代子女人力資本

(三)教育脫貧

(四)就業自立

內容

(三)定期提供有目的的理財教育及相關輔導措施(理財講座、志願服務、心靈講座…等)，以利參加家戶達成投資目標。

成果/進度

(一)辦理彰化縣「資產累積、築夢心希望」家庭發展帳戶脫貧計畫：

1.此計畫係協助弱勢家戶以資產累積方式脫貧並強化其就業能力，使其能自給自足。108-111年持續推動並辦理22場次成長團體、理財課程、職涯探索等活動，共計受益1,627人次，學生透過參與活動學習各方面知能，本府亦鼓勵家戶成員一同參與，透過學習輔導家庭累積成長能力，進而帶動家庭脫貧動力，以期逐漸達到家庭脫貧成效。

2.111年增加服務內容結合台積電慈善基金會，支援擔任課程中協助講師的幫手，並一同學習相關電腦使用資訊，活動中學習自我肯定及服務價值。

(二)就業自立推動情形：

1.108-111年協助有工作能力未就業者，轉介勞政就業媒合計524人，經追蹤成功就業者計170人，其餘多數因家庭限制無法順利媒合工作狀況，社工另依需求協助排除就業障礙，連結短工時或彈性工時工作機會，並鼓勵參與職訓提升技能，投以儲蓄累積激勵策略，強化弱勢民眾就業動機、動力，相關說明如下：

(1)108-111年參與職業訓練者計低收入戶27人，中低收入戶82人。

(2)108-111年結合愛加倍社區服務協會及關懷弱勢社會服務協會等單位，提供弱勢街友及兒童及少年發展帳戶家長以工代賑機會計43人。

(3)108-111年協助弱勢民眾申請臨時暨短期照顧服務(含到宅)低收入戶計66人及中低收入戶計25人、申請日間照顧低收及中低收入戶計33人。

(4)110年開始推動儲蓄累積激勵策略(社勞政聯合促進就業服務計畫)，鼓勵穩定就業者累積相對提撥款，總受益人數17人。


翻轉教育電腦班課程		脫貧方案-財富自由桌遊課程

職涯討論、職涯探索課程

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