施政成果-J1提升服務效能

施政成果

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彰稅視訊通，遠端服務零距離

目標為提供便捷稅務服務，解決偏遠地區民眾洽辦業務交通不便，稅務局與公所、地政事務所跨機關合作遠端視訊服務，打破距離的限制，就近提供稅務服務。

內容地方稅務局102年建置遠端視訊服務系統，將服務據點延伸至26個鄉（鎮、市）公所，109年6月再延伸至8個地政機關，民眾可就近至公所或地政事務所透過遠端視訊申辦財產、所得清單等20項稅務資料，並可利用視訊洽詢行政救濟及納稅者權利保護案件，透過跨機關合作，免除民眾奔波之苦。

成果/進度彰稅視訊通每年服務件數持續上升，自實施以來累計服務件數逾19萬件，經積極推廣及擴充據點，近4年來每年平均服務約3萬件，本項便民服務深獲民眾好評。


彰稅視訊通服務實況		彰稅地政視訊通啟動記者會

北斗戶政事務所整併，加碼開辦週六延長服務

目標戶政事務所整併，提高機關運作效能。

內容

（一）繼彰化、員林、和美、溪湖及二林等5個生活圈戶政事務所整併後，108年7月22日北斗戶政事務所整併新制施行，以北斗為中心所，埤頭、田尾及溪州等設有辦公室，對外服務據點不變，項目不減，民眾權益不受影響。另自108年8月3日起加碼開辦北斗戶政事務所中心所之週六延長服務，讓附近地區民眾也能利用假日辦理戶政相關業務，得到更完善、便利的戶政服務。

（二）戶所整併乃針對戶政事務所內部的結構、人力、流程重整，將一般行政業務歸由中心所統籌管理，減少疊床架屋，並導入先進管理思維，培養基層領導人才，專業分工精實人員，活化資源彈性運用，提高機關運作效能，迅速順應民眾需求。

（三）配合本次整併，強化為民服務品質，更增辦北斗中心所週六延長服務，以健全北斗地區行政資源，促進城鄉均衡發展，將組織再造的效益回饋造福縣民。

（四）未來8大生活圈戶政事務所皆完成整併後，每年預估可節省之行政人事經費約2，700萬元，可挹注縣政重大建設，創造雙贏局面。

成果/進度持續辦理另2個生活圈之戶所整併作業。


108年7月22日北斗戶政事務所組織新制施行揭牌合照		108年8月3日北斗戶政事務所中心所開辦週六上午延長服務

彰化縣「筷樂成家‧筷樂育兒」計畫

目標

（一）鼓勵本縣民眾辦理結婚登記，進而促進本縣婚育率，提高新生兒人口。

（二）藉由致贈「筷樂成家筷子禮盒」，表達縣府祝賀民眾新婚成家之意，提供親民便民服務，提昇政府為民服務形象。

內容新人於戶政事務所辦理結婚登記後，由戶政人員致贈「筷樂成家筷子禮盒」予民眾，表達祝賀之意。

實施對象：

（一）設籍於本縣，須指定假日為結婚生效日，提前於3個辦公日內至本縣各戶政事務所辦理結婚登記者。

（二）設籍於本縣，於特定辦理日期至本縣各戶政事務所辦理結婚登記者。

（三）特定辦理日期：109年2月14日愛你一世、109年3月16日情比金堅、109年5月20日我愛你、109年6月6日六月新娘、109年7月25日妻愛我、109年8月25日情牽七夕、109年9月20日就愛你、109年10月10日十全十美、109年12月12日要愛要愛、109年12月25日甜蜜聖誕。

成果/進度自109年2月14日開始發放至109年12月31日止，共計發放931份。


筷樂成家幸福加被-大合照		致贈新人

彰化役男「快樂入營、安心服役、平安退伍」

目標縣府關心、家屬放心、役男安心。

內容

（一）為使彰化縣籍役男「快樂入營、安心服役、平安退伍」，在役男入營服役當天，致贈每位役男印製有服務專線電話04-7531731、04-7531735，面值50元電子票證（E卡通）乙張，表達縣府關懷之意並方便役男隨時連繫及向家人報平安。

（二）縣府為關懷本縣入營服役子弟，協助處理問題、疏解思鄉情懷，在役男入伍後安排縣長或指定代表前往新兵訓練中心探視關懷子弟兵。致贈每位役男速食餐及部隊加菜金並與縣長或指定代表與役男合影留念，表達縣府對服役的彰化縣籍子弟兵的關心。

成果/進度配合縣長行程安排探視役男活動。


108年-王縣長至台中成功嶺探視役男並致贈新訓中心加菜金		108年-王縣長向縣內子弟兵分享勉勵

109年-探視替代役男-贈加菜金		109年-嘉義探視役男-贈加菜金

110年王縣長至台南官田營區探視縣籍役男並致贈新訓中心加菜金		110年王縣長至台中成功嶺營區探視陸軍第0139梯次並致贈新訓中心加菜金

整合住宅補貼

目標

（一）受理自購住宅貸款利息補貼

（二）受理修繕住宅貸款利息補貼

內容

(一)對於有購屋需求之無自有住宅或2年內購置住宅並已辦理貸款者，提供購置住宅貸款利補貼。

(二)對於擁有老舊住宅亟待修繕者(屋齡10年以上)，提供修繕住宅貸款利息補貼。

成果/進度

(一)受理時間:111年8月1日至111年8月31日止。

(二)購置住宅已於111年12月1日核定314戶；修繕住宅已於111年11月17日核定27戶。


整合住宅補貼資源實施方案政策宣導		整合住宅補貼資源實施方案政策宣導2

地價區段均衡化

目標全面檢討地價區段，區段地價合理均衡

內容目前公部門查估依平均地權條例及地價調查估計規則等規定，採地價區段方式辦理，為讓區段地價分布更趨於合理性並兼顧與一般正常價較價格之均衡性，透過全面檢討地價區段，讓區段地價合理分布，達到稅賦公平正義。

成果/進度112年公告土地現值及公告地價，經各地政事務所全面檢討各地價區段及區段地價之合理與均衡性，共減少34個地價區段及適時調整3,135個地價區段之區段地價，已於111年12月21日經地價及標準地價評議委員會評議完成，如期於112年1月1日依法公告。


地政事務所檢討地價區段		召開地價及標準地價評議委員會情形

強化耕地三七五租約業務減少租佃糾紛

目標順利辦理耕地三七五續租及收回自耕業務以及減少租佃糾紛。

內容

（一）定期辦理教育訓練。

（二）定期對本縣公所辦理一年2次耕地三七五業務考核。

（三）定期辦理租佃調處業務。

成果/進度

（一）111年6月21日(星期二)舉辦111年度「溝通的藝術-順暢的協議價購與徵收異議處理」教育訓練由陳梅英教授擔任講座。

（二）耕地三七五業務考核：

1.第1次業務考核：業於111年6月22日辦理完成。

2.第2次業務考核：業於111年12月30日辦理完成。

（三）租佃調處業務：111年間已辦理4場租佃調處會議。


辦理租佃調處會議情形		辦理對縣內公所三七五業務考核情形

釐整地籍-保障民眾產權

目標地籍圖重測作業完成後除建立數值法地籍圖資外，可以釐正經界、杜絶土地糾紛，確保民眾財權。

內容本縣配合中央政策執行地籍圖重測作業，成效良好，年年獲內政部考核優等，且近年以數值法施測及辦理成果登記，對於土地界址釐整，保障民眾產權，健全公產管理著有績效，且因建置數值圖資得以提供政策決行，因此本府並自籌經費加速辦理重測區。

成果/進度111年度辦理彰化市等5鄉鎮9地段重測業務，除彰化市自籌經費部分因涉早期農地重劃區較繁雜外，其餘均依計畫完成公告事宜。


重測前圖籍資料		重測後數值地籍圖(電腦化）

納稅者權利保護行動方案

目標提升納稅人運用納稅者權利保護官（下稱納保官）制度之意願，以強化納保官協助解決稅捐爭議之效能，並期疏減訟源。

內容

（一）主動提供稅捐協助

1.稅捐爭議或陳情案件主動告知納稅人得申請納保官協助，或通報納保官到場瞭解，協助納稅人釐清案件爭點，以提升行政效率及保障納稅人權益。

2.納保官主動掌握社會大眾或媒體關切案件之進度，俾適時提供協助。

3.對於申請行政救濟之案件，納保官即時瞭解案情，主動輔導納稅人申請納保事項，並提供納稅人必要之諮詢與協助。

（二）積極辦理租稅宣導

1.於本縣稅務局網站納稅者權利保護專區宣導處理成功之案例，並以其為腳本拍攝微電影，廣為宣傳。

2.辦公處所放置納保宣導文宣、並於稅捐核課處分公文書及繳款書均註明納保宣導文字及服務專線。

3.利用多元場域及媒體宣導納保官制度

（1）利用講習會、座談會、校園活動、公共場域、村里辦公處所等場合，宣導納保官機制及辦理事項。

（2）利用平面媒體、廣播媒體、電視傳播、社群網站、電子看板、新聞稿等廣為宣導納保官機制。

（3）透過租稅教育宣導活動及機關聯合辦理之在地慶典活動，展現納保官協助解決稅捐爭議之熱忱，並分享成功之案例，以強化對納保官的信任度及提升納稅者申請納保事項之意願。

成果/進度

（一）108年至111年受理納稅者權利保護事項計97件，問卷調查滿意度均為100%。

（二）108年推動「守護食安聰明納稅社區法律行動專車」活動，由本縣納保官及消保官深入8大社區巡迴服務，讓民眾獲得正確的稅務與食安觀念；109年再加入「犯罪被害保護官」，推動「彰化好三保，保護你我他」社區法律行動列車；110年升級為「五力攜手，全方守護」社區法律行動列車，加入反暴力及食品安全，由五個局處攜手合作深入社區巡迴宣導，落實消保、食安、稅務、反暴力及反詐騙觀念，整合縣府團隊用最好的資源來做最好的服務，積極維護民眾權益，108年至111年度計辦理30場次。

（三）首創「納稅者權利保護官與民有約」，民眾可採電話預約或至稅務局網站線上預約納保官諮詢或協助，會見地點可選擇其總、分局納保協商室或其他適當地點，也可利用行動視訊迅速解決問題。

（四）提供20人以上工商企業、政府機關、國營事業、各級學校、社區、人民團體與一般社會大眾申請納稅者權利免費宣導講座，除就納保事項成功案例廣為宣導外，另提供地方稅相關宣導講習。

（五）為提供民眾納稅者權利保護協助之便捷管道，本縣首創藉由手機視訊功能，提供民眾稅捐協助，以保障納稅人權益。


社區法律行動專車記者會		納稅者權利保護行動視訊諮詢服務

彰化縣社區發展領航培訓計畫

目標

（一）以社區需求規劃理論、實務、會務與財務兼備的全方面課程，更加入實作演練以提高社區團隊的軟實力，藉由專家學者的專業指導與諮詢，一同推動社區發展工作。

（二）建立社區組織幹部於社區組織等能力，使社區能健全運作，及延續社區永續經營，完成全套課程訓練，提供證書給予認證。

內容社區幹部人才培訓為社區永續經營之重要推手，彰化縣政府自101年起開始辦理總幹事培訓課程，希冀社區組織能以在地需求與凝聚共識為發展目標，自105年調整為團隊培訓模式，進而規劃「社區發展領航培訓計畫」，並以社區之需求規劃理論、實務、會務及財務兼備的全方面課程，為全國首創，也獲得中央對本縣重視社區人才培訓的肯定。參與本訓練者須全程參與並經考核合格，始得領取結業證書。缺課8小時以上(含曠課、請假)者，不發予結業證書，保證金500元將代為捐助公益團體。全程出席無缺課者，頒發全勤獎狀乙只。

成果/進度

一、自108年至111年，累積373位社區菁英幹部參訓，因而培育出彰化縣卓越的社區能力，透過有系統的人才培訓讓整個彰化縣更具軟實力及競爭力，也榮獲中央對本縣重視社區人才培訓的肯定！

二、108年因應小眾媒體(Facebook、Instagram、Line 等)的盛行，加入社區傳播與媒體宣傳、媒體宣傳暨成果製作等課程，以提升社區行銷與推廣的軟實力；109年考量新冠肺炎疫情需要，特別規劃兩門數位學習線上課程，突破培訓地點與時間之限制；110年因為疫情嚴峻的關係，為了讓課程不中斷，社工同仁辛勤教導學員如何使用視訊參加課程，首創以視訊方式上課，停課不停學；111年參與青年人數超過1/3，比例高於歷年，課程特別結合青年參與議題強化社區軟實力。

三、今年度於3月11日開訓、6月11日結訓，共13日，計78小時。


領航培訓大合照

注重民生用水安全，提高自來水用戶率

目標辦理「自來水用戶設備外線補助計畫」，提高本縣自來水普及率。

內容依據自來水法第61條第2項辦理位於無自來水地區之用戶設備外線工程費用補助。

成果/進度

（一）本府辦理「108年度自來水用戶設備外線補助計畫」核定補助經費320萬元整（經濟部水利署補助款227萬2,000元，本府配合款92萬8,000元），108年度申請補助共231戶，補助金額315萬2,916元（經濟部水利署補助款223萬8,570元，本府配合款91萬4,346元）。

（二）本府辦理「109年度自來水用戶設備外線補助計畫」核定補助經費400萬元（經濟部水利署補助款284萬元，本府配合款116萬元），已申請補助戶數125戶，補助金額146萬6,968元（經濟部水利署補助款104萬1,547元，本府配合款42萬5,421元）。

（三）本府辦理「110年度自來水用戶設備外線補助計畫」核定補助經費380萬5,000元（經濟部水利署補助款270萬1,550元，本府配合款110萬3,450元），已申請補助戶數56戶，補助金額83萬5,166元（經濟部水利署補助款59萬2,968元，本府配合款24萬2,198元）。

（四）本府辦理「111年度自來水用戶設備外線補助計畫」核定補助經費400萬元（經濟部水利署補助款284萬元，本府配合款116萬），已申請補助戶數249戶，補助金額313萬8,036元（經濟部水利署補助款222萬8,006元，本府配合款91萬30元）。

辦理殯葬設施考核

目標

（一）促進本縣各殯葬設施服務品質。

（二）督促各公所完備相關殯葬制度，並給予合適之管理改善建議。

（三）評鑑結果公告上網，從體制內到體制外共同加強監督力度。

內容由縣府實地至本縣各殯葬設施考核，並將創新優良措施轉知其他公所建議其學習，後續並將各公所之評鑑等第與總評公告上網提供民眾參考，並促使各公所間相互精進。

成果/進度已辦理完竣，且評鑑結果已公告上網供民眾參閱。


社頭鄉公所創設寄放神主牌制度，解決民眾需求並創造公墓基金活絡收入		埔心鄉公所之無主骨骸存放區，環境乾淨、擺放有序

社頭鄉公所於110年初啟用環保葬園區		彰化市立殯儀館新增電子佈告欄

「訴願行動專車」－訴願業務輔導訪視及意見交流活動

目標提升本縣各鄉（鎮、市）公所作成行政處分之合法性及妥當性，以減少其行政處分經本府訴願決定撤銷之比率。

內容首創訴願行動專車活動，深入各鄉（鎮、市）公所巡迴輔導公務同仁提升行政處分之品質，以保障人民權利，落實依法行政原則，進而爭取縣民對於本府施政之信賴與支持。

成果/進度

（一）109年度舉辦4場次，受益人次計200人。

（二）110年度因疫情影響，舉辦2場次，受益人次計100人。

（三）111年度因疫情影響，舉辦1場次，受益人次計80人。


109年度訴願行動專車-埔鹽鄉場次		110年度訴願行動專車-埔心鄉場次

111年度訴願行動專車-地方稅務局場次

社區法律行動專車活動

目標積極辦理消費者保護法令教育宣導，提升消保意識及正確消保觀念，減少消費糾紛，疏減訟源。

內容自109年5月起辦理「彰化好三保，保護你我他」社區法律行動專車活動，全國首創結合「消費者保護官、納稅者權利保護官及犯罪被害人保護官」三保及縣府推動食品安全廉政工作小組跨局處合作，110年更接續首創結合「法制處消費者保護官、地方稅務局納稅者權利保護官、警察局反詐騙、社會處反暴力、衛生局食品安全」五個局處（五力）整合資源，透過零距離接地氣社區服務，減少民眾奔波時間，並現場提供公務及法律諮詢，達到嚴格食安把關、公平課稅及反詐騙等宣導目標，維護民眾權益，以達成預防重於治療之目標。

成果/進度

（一）108年度舉辦8場次，受益人次計800人。

（二）109年度舉辦8場次，受益人次計821人。

（三）110年度因疫情影響，舉辦4場次，受益人次計400人。

（四）111年度舉辦10場次，受益人次計1,000人。


「彰化好三保保護你我他」社區法律行動專車-二林鎮華崙社區場次		「五力攜手全方守護」社區法律行動專車-員林市中央社區場次

彰化縣政府暨所屬政風機構推動資訊安全管理稽核

目標強化機關整體資訊安全及落實本府「建立廉能政府」之施政理念

內容本處暨所屬政風單位每年均會同資訊單位辦理強化與民眾個人資料有關之資訊系統使用管理稽核，並實施資訊安全內部稽核作為，稽核所見缺失部分則研提具體可行之改進措施，於簽報首長核定後會請業務單位進行改善。

成果/進度

（一）110年使用管理稽核成果：稽核次數28次、研提改進措施174項、研(修)訂作業程序10項。

（二）111年實地稽核共計42件次，缺失部分研提具體可行之改進措施經業務單位採行共計182項。


資訊使用管理稽核府內單位情形		資訊使用管理外部(二林高中)稽核啟始會議情形

111年委外廠商(研勤科技)彙報稽核結果

廉能品質提升計畫

目標提升公共工程施工品質

內容藉由辦理施工查核及品質抽驗業務，借重外聘查核委員之專業能力，促進縣內公共工程品質之提升

成果/進度

（一）每年執行施工查核110件及品質抽驗300件。

（二）經比較108年度及111年度施工查核相關數據，顯示彰化縣施工品質不斷精進：

1. 查核甲等比例提高9％。(58提升至67)

2. 查核平均分數提高1.02分。（78.83提高至79.89）


大竹國小和平樓老舊校舍拆除重建工程辦理施工查核聽取簡報情形（111.09.13）		彰化縣員林市衛生所暨長照社福大樓新建工程工區現場鑽心取樣情形（111.08.19）

(已完成)反浪費盤點稽核計畫–彰化縣政府暨各鄉鎮市公所110年度公務車輛使用管理專案稽核實施計畫

目標提升本府公務車輛管理工作品質，進而落實本府「建立廉能政府」之施政理念。

內容本處暨所屬政風單位會同公務車輛管理單位辦理稽核，稽核所見缺失部分則研提具體可行之改進措施，於簽報縣長核定後會請業務單位進行改善。

成果/進度公務車輛使用管理專案稽核：稽核數量487次、缺失態樣9種、導正缺失462車次、研（修）訂作業程序1項。


專案稽核工作會議		稽核執行情形（一）：查閱使用紀錄

稽核執行情形（二）：實地稽核車輛。		稽核建議事項提廉政會報討論

彰化縣政府111年度道路修復工程採購(開口)契約專案清查

目標跨域整合瞭解縣內未設政風機構及所轄公所採購案件廉政風險，全面檢視採購案件各階段程序之正確性及合法性，期發掘機關潛存問題或風險，進而研提興革建議，以收積極防弊之效。

內容藉由透過書面稽核、實地勘查及專案訪查等查處作為，檢視未設政風機構及本縣所轄各鄉鎮市公所之採購案件辦理情形，達成早期防貪預警、消彌弊端或避免浪費公帑情形。

成果/進度

（一）經書面(部分實地)稽查117案，計發現37項次採購缺失。

（二）經函送一般不法案件1案、依契約扣款或不應支付費用8案計節省公帑49萬7,909元。

（三）提出興革建議14項。


專案清查期初會議暨教育訓練上課情形（111.04.01）

「彰化建縣300，廉潔教育領航」推動品格教育計畫

目標使誠信、品格等廉潔理念逐步深耕校園並深植學子心中，以營造優質誠信校園學習環境，落實本縣王縣長建立「廉能政府」打造「美好彰化‧希望城市」縣政願景。

內容「兒童廉政劇場」、「品格教育宣導」、「扎根廉潔文化」與「廉能校園論壇」等主題系列活動。

成果/進度

（一）兒童廉政劇場：委請萍蓬草兒童劇團演出兒童廉政劇場「新綠野仙蹤」5場次，第1場次於3月4日在溪湖糖廠、第2場次於3月7日在秀水國小、第3場次於3月14日在媽厝國小、第4場次於3月21日在和東國小演出，均獲得現場民眾、學童熱烈迴響及媒體報導，最後一場將於3月30日在竹塘國小演出。

（二）品格教育宣導：本處於2月8日辦理「品格教育宣導工作坊」，講授有關與學童互動之溝通技巧。後續則由各鄉鎮市公所政風室至轄內幼兒園、國中小學或圖書館等地，就品格教育相關議題，對學童進行廉潔主題宣導及有獎徵答。

（三）扎根廉潔文化：政風處配合教育處推動研編品格教育之教材及方案，使廉潔文化深入校園向下扎根。

（四）廉能校園論壇：預定辦理法紀教育宣講1場次，邀請本縣縣立國民中小學辦理採購及兼任行政業務等相關人員參與，期能發揮教育人員「以身作則」、「傳道解惑」的教育典範，共同秉持彰化縣誠信廉能教育使命，型塑社會廉潔風氣。


本府委請萍蓬草兒童劇團演出兒童廉政話劇「新綠野仙蹤」，於溪湖糖廠假日搭配廉政宣導闖關活動，傳遞品格教育及廉潔理念（112.03.04）

彰化縣「幸福加匙·筷樂鏟子」活動

目標

（一）鼓勵本縣民眾辦理結婚登記，進而促進本縣婚育率，提高新生兒人口。

（二）藉由致贈「幸福加匙·筷樂鏟子」禮盒，表達祝賀民眾新婚成家之意，提供親民便民服務，提昇政府為民服務形象。

內容新人於戶政事務所辦理結婚登記後，由戶政人員致贈「幸福加匙·筷樂鏟子」禮盒予民眾，表達祝賀之意。實施對象：凡夫妻一方設籍於本縣，並於本縣戶政事務所辦理結婚登記者。

成果/進度自111年3月14日開始發放至111年12月31日止，共計發放3,963份。


111年.3月14日「彰化宜居·筷樂鏟子」記者會		戶政事務所致贈新人

促進人口設籍獎勵計畫

目標為吸引全國各地民眾移居本縣，及鼓勵實際居住於彰化縣但尚未設籍彰化的民眾將戶籍遷入彰化，期能長期居住為彰化注入新活力，打造美好宜居的彰化。

內容於3月14日啟動至6月30日止，規劃二項專案：「來彰有禮專案」，凡於活動期間於彰化縣各戶政事務所完成戶籍遷入登記之民眾，即贈送入籍禮金3,000元；「月月送好禮專案」，4至7月每月自符合活動資格民眾中抽出幸運民眾贈送遷入禮品，縣府共計準備228個獎項，送給來彰化當厝邊的縣民們。

成果/進度於6月30日活動截止日，統計活動期間共吸引了6,121位民眾遷入彰化，查111年6月份人口統計資料，本縣遷入人數為3,332人，大於遷出2,930人，出現20多年來罕見遷入比遷出人口多現象。

農地稅務整合服務

目標為協助農民解決農地移轉的服務缺口，地方稅務局提供農地稅務整合服務，運用資訊科技、跨域整合資源，透過流程簡化、主動關懷，守護農民的權益。

內容

（一）農地圖資共分享：建置「農地航照圖資數位化系統」，取代人工逐筆套疊，快速審核縮短作業時間，主動協助農民以最有利方式核稅，減輕稅賦，保障節稅的權益。

（二）彰稅視訊在厝邊：主動與本縣所有鄉鎮市公所及地政事務所合作辦理遠距視訊服務，服務據點擴增至34處，民眾在地就可洽辦稅務，即時取件免除往返奔波。

（三）農地移轉一站通：跨域整合戶政、地政與國稅局業務，製作「繼承GPS」及客製化專人服務，即時關懷協助，減輕農民辦理繼承的負擔。主導推動跨縣市合作，縮短開立繳款書及查詢欠稅流程，一處申辦，可享全國服務。

（四）愛農稅務全攻略：與國稅機關合作編撰「農地移轉租稅全攻略」，蒐集完整農地移轉流程資訊，並製作A3放大版，高齡農民也能輕鬆閱讀。結合農業產銷班、農會及下鄉深入社區辧理稅務列車講習，守護農民的權益。

成果/進度

（一）舉證圖資免奔波，主動審核省稅金：透過系統查調，解決民眾購圖奔波及成本負擔；主動查調審核調高原地價，大幅減輕民眾稅賦負擔。

（二）解決往返奔波，偏鄉案件大成長：稅務視訊服務據點普及本縣每個鄉鎮巿，偏鄉件數達九成，有效減輕偏鄉民眾往返奔波之苦。

（三）一處申辦，全國服務：民眾移轉跨縣巿不動產，就近至地方稅捐機關開立繳款書及查詢欠稅，縮短流程，解決民眾跨縣巿奔波問題。

（四）提升民眾稅捐的法治觀念：透過「農地移轉租稅全攻略」將租稅常識透明化，並結合下鄉講習，增進農民對稅務法令的瞭解，避免不諳法令受罰，讓農民安心經營並發展事業。

（五）111年榮獲行政院國家發展委員會「第5屆政府服務獎」與衛生福利部國民健康署「臺灣健康城市暨高齡友善獎-創新獎」雙獎項殊榮。


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